В конце мая 2025 года в стенах SMART-библиотеки им. Н.Д. Неустроева прошла Стратегическая сессия на тему «Развитие и продвижение библиотечных ресурсов и услуг в городе Якутске». Мероприятие было организовано отделом продвижения библиотечных ресурсов Централизованной библиотечной системы города Якутска и посвящено чествованию пяти юбилейных дат:
- 100 лет Модельной библиотеке–филиалу № 4 «Встреча»;
- 50 лет библиотеке–филиалу № 7 «Дом семейной книги»;
- 50 лет Детской библиотеке–филиалу № 15 «Моя библиотека»;
- Библиотека–филиал № 10 с. Тулагино отмечает 225 лет со дня рождения А.Я. Уваровского;
- Сельская модельная библиотека–филиал № 9 празднует 100–летие со дня рождения И.Д. Панаева.
Целью стратегической сессии стала разработка продуманной стратегии продвижения библиотечных ресурсов и услуг для определенных групп населения, повышение интереса к библиотеке, оперативная реакция на запросы и потребности пользователей.
Участниками мероприятия стали сотрудники филиалов–юбиляров ЦБС города Якутска. Экспертами мероприятия выступили директор ЦБС г. Якутска Нюргуяна Петровна РЕШЕТНИКОВА, методисты отдела развития, аналитической и проектной деятельности ЦБС г. Якутска Анастасия Александровна ДМИТРИЕВА и Анна Александровна ТОДЫШЕВА.
Во время сессии библиотекари объединились в команды и проанализировали, какие группы горожан недостаточно активно пользуются услугами библиотек. К таким категориям были отнесены предприниматели, мужчины, работающие и лица с ограниченными возможностями здоровья. Каждая из выделенных групп имеет свои особенности, интересы и предпочтения, уровни активности и потребности в получении информации. Все участники согласились, что вне зависимости от категории посетителей одним из ключевых факторов привлечения большего числа читателей является постоянное пополнение библиотечного фонда актуальной литературой и организация тематических выставок и мероприятий, направленных на популяризацию новых изданий и значимых событий.
Команды разработали стратегии продвижения библиотечных ресурсов и услуг для выделенных четырех групп горожан.
1. Предприниматели и библиотеки
Команда «Сельпо», исследуя стратегию привлечения предпринимателей в библиотеки, предложила ряд эффективных мер, позволяющих превратить библиотеки в площадки для развития бизнеса и укрепления социальных связей.
Основные направления стратегии привлечения предпринимателей в библиотеки:
- Организация мероприятий для предпринимателей. Предприниматели могут активно участвовать в жизни библиотеки, проводя ярмарки и презентации своих товаров и услуг, семинары и мастер-классы. Этот подход выгоден обеим сторонам: бизнесмены получают бесплатный доступ к целевой аудитории и бесплатную рекламу, а библиотека привлекает новую публику.
- Система поощрений для постоянных клиентов предпринимателей и читателей. По примеру бонусных карт в магазинах, можно ввести совместные бонусные системы или маркетинговые акции, где предприниматели предоставляют дополнительные скидки своим клиентам, которые записаны в библиотеки, а библиотеки — льготы в виде приглашений на мероприятия и др. Потенциальными партнерами библиотек могут стать магазины книг и канцелярии, кафе и магазины возле библиотек, учебные центры и т.д.
- Формат многофункциональной платформы для предпринимателей. Библиотеки могут стать эффективной площадкой для продвижения бизнеса, предлагая широкий спектр услуг: подбор профессиональной литературы, организация встреч с экспертами, поддержка проведения презентаций и тренингов, адаптированные под сферу деятельности конкретного предпринимателя. Развитие деловых связей через специализированные мероприятия типа дней открытых дверей и тематических встреч, что создаст условия для установления полезных знакомств между предпринимателями.
- Организовать встречу или круглый стол с комитетом по развитию предпринимательства. Итогом такой встречи могут стать ежегодное празднование осенью Дня предпринимателя, Фестиваль предпринимателей с демонстрацией продукции.
-
Предложенная командой стратегия превращает библиотеки Якутска в динамичное пространство, поддерживающее экономическое развитие города и способствующее росту культурных инициатив.
2. Люди с ограниченными возможностями здоровья
Команда «Юбиляры», проанализировав ситуацию с участием читателей с инвалидностью в библиотечных мероприятиях, обратила внимание на важную проблему изолированности таких людей от социума и острой потребности в творческом выражении и социальном взаимодействии. Важной частью включения граждан с ОВЗ в культурную жизнь города является организация фестивалей творчества с мастер-классами, выставками, концертами и познавательными занятиями.
Нюргуяна Петровна подчеркнула важность равноправного участия всех групп населения в мероприятиях библиотек — «нельзя разграничивать посетителей, лучше интегрировать горожан с ОВЗ в общую деятельность учреждений культуры». Она также предложила активнее развивать дистанционные формы взаимодействия, предлагая широкий спектр онлайн-программ, специально адаптированных для людей с особыми потребностями.
Команда «Сельпо» отметила необходимость организации мероприятий для семей с детьми с ОВЗ. В качестве примера такого успешного мероприятия участники вспомнили проведенную год назад встречу родителей с детьми с расстройством аутистического спектра. Мероприятие затянулось до позднего вечера, так как родители не хотели уходить, им было крайне важно обменяться собственным опытом воспитания ребенка с аутизмом и услышать слова поддержки от окружающих. Еще одно интересное мероприятие прошло в ДТК–центр чтения НБ РС(Я) под названием «Заика». Оно собрало людей с проблемами речи, в том числе известных якутских певцов, специалистов и экспертов.
Таким образом, стратегия привлечения людей с ОВЗ в библиотеки должна учитывать их потребности и способствовать созданию удобной и безопасной среды. Библиотеки могут выступать в роли объединяющих платформ, предоставляя площадку для встреч родителей, общественных организаций и объединений, государственных и коммерческих структур, способствуя решению широкого круга социальных задач.
В результате анализа команда сформулировала основные направления стратегии привлечения людей с ОВЗ в городские библиотеки:
- Налаживание партнерских отношений с общественными организациями и фондами поддержки инвалидов и их семей, медицинскими учреждениями, учебными заведениями для совместной работы над проектами и мероприятиями.
- Учитывать интересы всех групп пользователей при организации мероприятий в библиотеках, обязательно приглашать на них представителей сообществ инвалидов и граждан с ОВЗ. Привлекать сурдопереводчиков или обеспечивать техническую поддержку посредством специального оборудования, например, слуховых аппаратов или устройства для улучшения восприятия звука.
- Расширять традиционные форматы мероприятий, адаптируя их для удовлетворения потребностей особых групп пользователей. Включать элементы интерактивности.
- Организовать специализированные книжные выставки, включающие литературу для людей с нарушениями зрения или слуха. Публикация рекомендаций и обзоров литературы, подходящей для людей с разными видами нарушений здоровья.
- Участие в межведомственных комиссиях и рабочих группах по вопросам инклюзивного развития.
Эти меры позволят создать оптимальную инфраструктуру для комфортной и полноценной деятельности людей с особыми потребностями в библиотеках, укрепляя их социальную интеграцию и улучшая качество жизни.
3. Мужчины
Одной из самых «сложных» групп для привлечения в библиотеки являются мужчины. Команда «Сельпо» пришла к выводу, что значительная часть предлагаемых услуг и ресурсов библиотек слабо соответствует интересам мужской аудитории.
Основные направления стратегии привлечения мужской аудитории в библиотеки:
- Наполнение фонда книгами, журналами и медиа файлами, которые соответствуют мужским интересам (экономика, спорт, техника, психология, здоровье, карьера). То же касается проводимых мероприятий и новостей сайта.
- Организация мероприятий спортивной направленности, просмотр спортивных матчей и передач в медиатеке с последующим обсуждением, круглые столы и встречи с известными спортсменами, блогерами и профессиональными спикерами. Чемпионаты по настольным играм, соревнования по кроссвордам и шахматам. Партнерство со спортивными клубами и фитнес-центрами, содействие проведению мероприятий и акций. Поддержка производителей спортивного инвентаря и торговых сетей, участвующих в акциях и проектах библиотек.
- Лекции ведущих ученых, инженеров и программистов, посвященные актуальным научным открытиям и технологическим прорывам.
- Клубы по интересам: автолюбителей, охотников, путешественников, геймеров. Например, презентация автомобилей различных марок, ремонтные мастер-классы. Клуб геймеров и поклонников фантастической литературы, компьютерной техники и гаджетов.
- Профессиональное образование и тренинги. Бизнес-клуб начинающих предпринимателей, семинары по открытию бизнеса и продвижению совместно с Центром «Мой бизнес». Курсы программирования, дизайна, инженерии и IT-направлений, востребованных на рынке труда.
- Оздоровительно-профилактические мероприятия, открытые лекции и мастер-классы по профилактике заболеваний и ведению здорового образа жизни.
- Тренинги уверенности, управления стрессом и развития лидерских качеств. Семинары по психологии, обучение тайм-менеджменту.
Эти мероприятия помогут библиотекам охватить широкую мужскую аудиторию, сделают библиотеку популярной и востребованной среди сильного пола, повысят статус библиотеки как центра духовного и интеллектуального развития.
4. Работающее население
Команда «Юбиляры» также разработала стратегию продвижения библиотечных ресурсов и услуг среди работающего населения путем активного сотрудничества с профсоюзными организациями.
Основные направления стратегии привлечения работающего населения в библиотеки:
- Организация мероприятий, конкурсов и акций совместно с профсоюзами. Например, конкурс «Самый читающий работник». Организация встреч с руководителями предприятий, учеными, демонстрирующие вклад библиотек в успех карьеры.
- Информирование работников о цифровых платформах, таких как ЛитРес, и прочих возможностях библиотек непосредственно на предприятиях, ознакомление работников с ресурсами и услугами библиотек. Например, представители команды «Юбиляры» рассказывали о посещении пожарной части, после которого пожарники охотно зарегистрировались на платформе ЛитРес и стали активными пользователями библиотечных ресурсов.
- Проведение корпоративного тимбилдинга на предприятиях различных отраслей. Учитывая наличие готовых сценариев игровых и интеллектуальных мероприятий в филиалах наших библиотек, можно эффективно внедрить подобные активности, направленные на развитие коллективного духа и творческого потенциала сотрудников компаний.
- Организация мобильных пунктов выдачи книг на предприятиях по договоренности с руководством, где сотрудники могут записаться в библиотеку и одолжить книги, получить консультацию по выбору литературы. Заранее можно выяснить наиболее востребованную литературу у работников.
Реализация данных мер обеспечит создание благоприятных условий для культурного досуга и профессионального роста трудящихся, сделает библиотеки привлекательными площадками для общения и творчества.
Таким образом, проведённая стратегическая сессия помогла провести эффективный мозговой штурм и выработать действенные механизмы продвижения библиотечных ресурсов и услуг. Участники предложили регулярно организовывать такие внутрибиблиотечные стратегические сессии, направленные на сближение сотрудников, развитие их коммуникативных способностей и выработку новых инновационных подходов к работе.
Отдел продвижения библиотечных ресурсов
